Система замість хаосу: як Павлівська громада вибудувала систему гуманітарної допомоги. ФОТО
Напружена безпекова ситуація в Запорізькій області суттєво ускладнює роботу гуманітарних організацій у громадах поблизу лінії фронту. Перепускний режим, погодження маршрутів, постійні вимоги військових і органів цивільного захисту – усе це впливає на швидкість і можливість доставки допомоги. У Павлівській громаді систему гуманітарної підтримки вибудували через постійну координацію з благодійними організаціями та участь у роботі інформаційного координаційного центру. Про це «Відбудова.Запоріжжя» поспілкувалася із заступницею голови Павлівської громади Наталією Третяк, внутрішньо переміщеними мешканцями громади та працівниками Координаційного гуманітарного штабу.
Тільки корисні та достовірні новини! Підписуйтесь на telegram-канал «Відбудова. Онлайн» telegram-канал «Відбудова. Онлайн»
Як у Павлівській громаді організували гуманітарну допомогу
Організацією гуманітарної допомоги в громаді займаються спільно комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» і сектор соціального захисту. Саме вони формують запити, актуалізують потреби та комунікують із благодійними фондами.
Ми працюємо разом: пишемо листи, формуємо запити до громадських організацій, з якими співпрацюємо, і передаємо їм потреби громади. Якщо виникає надзвичайна ситуація, реагуємо максимально швидко,
Продуктами харчування та питною водою Павлівську громаду забезпечує благодійна організація «Джем». Засобами гігієни допомагають «Карітас» і «Support Stabilization». Раніше гуманітарну та грошову підтримку також надавали «Посмішка» і ВКБ ООН, однак із початку 2025 року програми грошової допомоги завершилися.
За ці роки війни ми напрацювали стабільні контакти з громадськими організаціями. Вони знають, що громада працює швидко, організовано й прозоро, тому у відповідь на запити зазвичай допомагають,
Окремим викликом для громади залишається відсутність аптек у населених пунктах. Через високу вартість логістики мобільні аптечні пункти не можуть працювати постійно. Водночас ситуацію частково компенсують благодійні та медичні організації, які приїжджають із лікарями та ліками. Прийоми проводять у пунктах незламності – там, де є укриття й можливість забезпечити безпеку людей.
Видачу гуманітарної допомоги організовують за списками – внутрішньо переміщених осіб, людей з інвалідністю, соціально незахищених категорій. Якщо є ризик, що частина людей може залишитися поза увагою, громада проводить онлайн-реєстрацію за визначеними критеріями й передає ці дані благодійним організаціям.
Зараз більшість громадських організацій самі приїжджають, самі реєструють людей, видають допомогу й вносять дані в єдину електронну базу. Це значно спростило процес і дозволило уникнути зловживань, коли одна людина могла отримувати допомогу в кількох громадах,
Про видачу гуманітарної допомоги мешканців інформують через офіційні канали громади – зокрема телеграм.
Гуманітарну допомогу нам привозять прямо в села – воду, продукти. Воду привозять у бутлях, саме для пиття. Про те, коли буде видача, дізнаємося через телеграм-канал Павлівської громади або по телефону,
Роль Координаційного гуманітарного центру
Важливу роль у систематизації гуманітарної допомоги відіграє Координаційний гуманытарний центр, з яким співпрацює Павлівська громада. Його створили для того, щоб уникнути хаотичної роботи благодійників і нерівномірного розподілу допомоги. Сьогодні в регіоні працює понад 240 благодійних організацій із різним доступом до ресурсів, а також чимало самоорганізованих волонтерів.
Координаційний центр забезпечує постійну комунікацію між благодійниками, місцевою владою та активістами, допомагає актуалізувати потреби громад і формує єдину мапу гуманітарної ситуації. Через електронну платформу громади можуть оперативно вносити свої запити, а організації – бачити їх у режимі реального часу без необхідності надсилати десятки листів.
Центр інформує про гуманітарну ситуацію в регіоні, потреби громад і 63 місць колективного проживання ВПО, допомагає залучати ресурси, координує евакуацію та розселення внутрішньо переміщених осіб. Окремий напрямок роботи – запобігання дублюванню допомоги через збір і аналіз даних про вже доставлені ресурси.
Також координаційний центр організовує зустрічі та конференції для благодійних організацій, навчає основам ефективної діяльності – від бухгалтерської звітності й грантрайтингу до тактичної медицини, мінної безпеки та психологічної допомоги.
У Павлівській громаді зазначають, що така модель співпраці дозволяє швидше реагувати на виклики війни, координувати зусилля держави й благодійного сектору та закривати найгостріші потреби мешканців у складних безпекових умовах.
Як звернутися в Координаційний гуманітарний центр
Гаряча лінія: 0 800 331 630 (Транзитний Центр Запорізької області), 0800-339-291.
Facebook: Координаційний гуманітарний центр Запорізької області.
Сайт: rcc-ua.org